Retur- og refusionspolitik

14 dages fortrydelsesret

Når du handler som forbruger hos Gørdetsmart.dk, har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen regnes fra dagen efter, du har modtaget varen. Leveres flere varer fra samme ordre separat, regnes fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Fortrydelsesretten gælder også udsalgsvarer og vores almindelige 3D-printede produkter.

Du skal inden fristens udløb give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet. Du kan eksempelvis skrive til kontakt.gordetsmart@gmail.com. Oplys gerne dit ordrenummer og hvilke varer, henvendelsen drejer sig om. Du behøver ikke oplyse en grund.

Du kan også bruge fortrydelsesformularen nederst på denne side. Det er frivilligt at bruge formularen.

Det er ikke tilstrækkeligt alene at undlade at afhente pakken eller nægte at modtage den.

Returnering og returfragt

Når du har meddelt os, at du fortryder købet, skal du sende varen tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse.

Du arrangerer og betaler selv returforsendelsen ved almindelig fortrydelse. Prisen afhænger af det fragtfirma og den forsendelsesform, du vælger.

Send varen til:

Gørdetsmart.dk v/Daniel C
c/o Daniel Christensen
Samsøgade 8, 2. th.
9000 Aalborg
Danmark

Pak varen forsvarligt, så den er beskyttet under transporten. Du har ansvaret for varen under returforsendelsen. Vi anbefaler derfor, at du vælger en forsendelse med sporing og gemmer indleveringskvitteringen.

Vedlæg gerne dit navn og ordrenummer, så vi kan forbinde returvaren med din bestilling.

Varens stand

Du må undersøge og afprøve varen i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er blevet håndteret mere end nødvendigt og derfor har mistet værdi, kan vi fratrække den faktiske værdiforringelse i tilbagebetalingen. Vurderingen foretages konkret ud fra varens stand.

Brug gerne den originale emballage ved returnering. Original emballage er ikke et krav for at udnytte fortrydelsesretten.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er sendt tilbage — alt efter hvad der sker først.

Ved fortrydelse af hele købet refunderer vi også den oprindelige leveringsudgift. Har du udtrykkeligt valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, refunderer vi ikke merprisen.

Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre vi udtrykkeligt aftaler andet. Vi opkræver ikke gebyr for tilbagebetalingen. En eventuel værdiforringelse fratrækkes som beskrevet ovenfor.

Fejl, skader og reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven fra varens levering. Reklamationsretten omfatter fejl eller mangler, som var til stede ved leveringen, eller hvis årsag var til stede på det tidspunkt.

Hvis du modtager en forkert eller beskadiget vare eller opdager en fejl, skal du kontakte os på kontakt.gordetsmart@gmail.com. Beskriv problemet, og vedhæft gerne billeder og dit ordrenummer.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. En reklamation inden for 2 måneder efter opdagelsen er altid rettidig.

Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til reparation, omlevering, et forholdsmæssigt afslag eller ophævelse af købet efter købelovens regler.

Ved en berettiget reklamation betaler vi de nødvendige fragtudgifter. Kontakt os, så vi kan aftale den praktiske håndtering.

Kontakt

Gørdetsmart.dk v/Daniel C
CVR-nummer: 46064267
E-mail: kontakt.gordetsmart@gmail.com
Telefon: +45 23 86 48 35

Standardfortrydelsesformular

Udfyld og send kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde dit køb.

Til: Gørdetsmart.dk v/Daniel C, c/o Daniel Christensen, Samsøgade 8, 2. th., 9000 Aalborg, Danmark.
E-mail: kontakt.gordetsmart@gmail.com

Jeg/vi meddeler hermed, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med køb af følgende varer:

Varer: ____________________
Bestilt den/modtaget den: ____________________
Ordrenummer, hvis tilgængeligt: ____________________
Forbrugerens/forbrugernes navn: ____________________
Forbrugerens/forbrugernes adresse: ____________________
Dato: ____________________
Underskrift, kun hvis formularen sendes på papir: ____________________